Com mais de 10 anos de experiência na área dos produtos esotéricos, a Tenda da Alma conta com milhares de produtos esotéricos e espirituais ao seu dispor. A nossa missão é em geral, promover o esoterismo, o misticismo e as ciências ocultas no panorama nacional e internacional. A nossa vertente é venda especializada de produtos e artigos esotéricos e espirituais de forma a proporcionar às pessoas a prática das suas crenças místicas e espirituais.
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Política de Privacidade
A presente política de privacidade estabelece o compromisso Tenda da Alma, Lda., com os seus Clientes, em matéria de proteção de dados pessoais, visando reforçar e consolidar a sua relação de confiança e proximidade. Através desta Política de Privacidade, a Tenda da Alma, Lda., informa os seus Clientes relativamente aos tratamentos que realiza com os seus dados, bem como os direitos que lhes reconhece, enquanto titulares de dados pessoais. A Tenda da Alma, Lda., atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade. A Tenda da Alma, Lda., trata dados pessoais através de vários meios operacionais e técnicos que servem de suporte às atividades dos seus processos de negócio.
A política de privacidade, como instrumento de comunicação, tem como principais objetivos:
- Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade com os seus Clientes;
- Demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais realizados;
- Informar os Clientes dos seus direitos, enquanto titulares de dados pessoais, e da forma como podem exercê-los;
- Informar os Clientes sobre como pode solicitar o exercício dos seus direitos, ou esclarecer como são tratados os seus dados pessoais;
Âmbito de aplicação
A Política de Privacidade aplica-se, exclusivamente, ao tratamento de dados pessoais efetuados pela Tenda da Alma, Lda., no contexto das finalidades previstas. Para efeitos desta Política de Privacidade, considera-se dado pessoal toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É identificável o Cliente que possa ser identificado direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou através de características específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, cultural ou social.
O Nosso Compromisso
A proteção dos seus dados pessoais é a nossa prioridade.
Assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que sejam estritamente necessários para lhe prestar os melhores serviços, garantindo transparência na informação e aplicação das melhores práticas, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.
Queremos merecer a sua confiança e que sinta que os seus dados pessoais estão seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade, assumindo, com grande seriedade e empenho, as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais.
Sempre que tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o esclarecer através do nosso e-mail Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..
Que dados pessoais utilizamos e para que é que os utilizamos?
Assumimos o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente necessários para cada processo.
Ao efetuar uma compra no nosso site ou loja está a permitir que o contactemos para informar da evolução do estado da sua encomenda (avisos de encomenda registada, avisos de pagamento, chegada de produtos, etc).
Caso assine a nossa Newsletter está a permitir que lhe enviemos comunicação direcionada no âmbito de marketing direto informando de novidades, campanhas e ofertas, descontos ou benefícios, genéricos ou direcionados. Poderá, a todo e qualquer momento, retirar a indicação para receber este tipo de comunicações.
Tempo de conservação dos seus dados pessoais
Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservação definido, a Tenda da Alma, Lda., compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais.
Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais?
Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais a entidades que nos prestem serviços, no âmbito de entregas ao domicílio, serviços financeiros e ações de marketing. Procederemos à transmissão dos seus dados pessoais à Autoridade Tributária, por imposição legal. Não partilhamos, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais.
Quais são os seus direitos e como poderá exercê-los?
Por regra, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em matéria de proteção de dados: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. Nos casos em que tenha prestado consentimento para determinado tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirá-lo em qualquer momento. Para exercer qualquer um destes direitos, deverá fazê-lo enviado um e-mail para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Cookies
Os cookies são ficheiros de texto que nos permitem reconhecer um utilizador e fazer com que a utilização do nosso Website seja mais cómoda. Estes incluem, por exemplo, a predefinição da apresentação das funcionalidades do nosso Website ou da área de compras.
Os cookies são armazenados no disco rígido do computador e só poderão ser transmitidos para os nossos servidores quando visitar o nosso Website. Utilizamos cookies de sessão e cookies de análise que partilhamos com entidades externas Facebook e Google são exemplo das entidades com quem partilhamos a utilização do nosso Website. Poderá visualizar os cookies armazenados no seu computador, bem como fazer a gestão dos mesmos através da configuração de funcionalidades do seu navegador.
Por favor, tenha em atenção que o nosso Website poderá oferecer funcionalidades limitadas caso decida recusar a utilização dos cookies.
Atualização da política de privacidade 24/05/2018.
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Titularidade do domínio www.tendadaalma.com
O site www.tendadaalma.com encontra-se registado ao abrigo do regulamento do registo de domínios/subdomínios de .com, no qual é propriedade de Tenda da Alma, Lda. com sede na Rua Ilha de São Miguel, 53-B, 9500-070 Ponta Delgada, registada na Conservatória do Registo Comercial do Lisboa sob o número único de matrícula e de pessoa colectiva 510815014.
Garantia
A nossa loja compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº1 do artigo 6º do Decreto de Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Adicionalmente, a nossa loja compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas diretas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto de Lei 143/2001, o Decreto de Lei 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.
No caso de devoluções, os artigos não podem ter sido utilizados e devem estar nas caixas originais devidamente seladas... Agradecemos o bom acondicionamento dos artigos devolvidos.
As despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficam a cargo do cliente.
Em caso de devolução da encomenda é apenas restituído o valor dos artigos, excluindo o valor dos portes de envio.
Caso a devolução decorra devido a um erro logístico da empresa Tenda da Alma, Lda., após contacto com o cliente, a Tenda da Alma, Lda. assumirá todos os encargos da devolução e reenvio, se for o caso. Neste caso, o cliente terá também o direito ao cancelamento da encomenda, se assim o entender, sendo reembolsado da totalidade da encomenda, valor dos artigos e portes de envio.
Legislação Aplicável
Todas as compras efectuadas em www.tendadaalma.com estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das condições gerais de contratação e utilização será submetido ao Tribunal português competente.
Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.
RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
Rua dos Douradores, 116, 2º • 1100-207 LISBOA
Tel: +351 218 807 000 / Fax: +351 218 807 038
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Se tiver alguma dúvida não hesite em nos contactar.
— Utilize o nosso formulário para as suas questões - Clique aqui -
Conheça os seus direitos quando compra online. O comércio à distância
é regulamentado pelo Decreto Lei 143/2001 e Decreto Lei 07/2004
Mais informações em http://www.consumidor.pt/
