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CONDIÇÕES DE ENVIO / Custos e Tempos Médios de Trânsito

 

Caro cliente, asseguramos sigilo e discrição no envio da sua encomenda. A caixa ou envelope não contém qualquer publicidade à nossa marca/empresa.

O valor mínimo de encomenda é de €8,00

ENVIO - Os envios são efetuados no próprio dia ou no dia útil seguinte à confirmação de encomenda. Veja a tabela abaixo com os tempos médios de trânsito.

DESTINO ENVIO TEMPO DE TRÂNSITO CUSTO DE ENVIO
Portugal Continental CTT EXPRESSO 1 a 2 dias úteis* Encomenda superior a €39,90 Grátis.
Encomenda inferior a €39,90
custo de €2.99

Ilhas
(Açores e Madeira)

CTT EXPRESSO 2 a 5 dias úteis** €6,95 - Até 10 Kg
Espanha
(Ilhas sob consulta)
CTT EXPRESSO 2 a 5 dias úteis Encomenda superior a € 199,00 Grátis.
Encomenda inferior a € 199,00
custo de €6,95

União Europeia***

DPD 3 a 6 dias úteis** Encomenda superior a €249,00 Grátis.
Encomenda inferior a €249,00
custo de €12,95

Reino Unido****

e Suíça

CTT EXPRESSO 3 a 6 dias úteis €24,90 até 30 Kg.
Brasil DHL EXPRESS Até 6 dias úteis €50,90 até 3 Kg.
Resto do Mundo DHL EXPRESS Até 6 dias úteis €45,90 até 3 Kg.

 (Os envios à cobrança só estão disponíveis para Portugal. Acresce 1,35 independentemente do valor encomendado)
O envios são feitos no próprio dia ou no dia útil seguinte salvo casos de ruptura súbita de stock.

 

* Devido à situação vivida presentemente prevemos pequenos atrasos nas entregas, podendo representar mais um a dois dias no tempo de trânsito normal. Pedimos desculpa pelo transtorno e agradecemos a compreensão de todos...

** Nas Ilhas dos Açores e Madeira e Europa, os atrasos podem ser mais acentuados, podendo representar mais dois a cinco dias úteis no tempo normal de trânsito. Pedimos desculpa pelo transtorno e agradecemos a compreensão de todos...

*** As encomendas para a União Europeia têm um máximo de 30 kgs. O peso excedente será calculado e cobrado à parte antes do envio.

****  As encomendas para o REINO UNIDO estão temporariamente suspensas até se clarificar/adotar as medidas necessárias.

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INFORMAMOS que, como medida preventiva, durante o período COVID, não atenderemos clientes no nosso armazém em Paio Pires. A presente medida é válida a partir do dia 16/03/2020 e vigora por período indeterminado.

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Em todas as encomendas será fornecido o número de registo para que a qualquer momento possa consultar, através do site dos CTT (ou equivalente no estrangeiro) ou estação de correios, onde a mesma se encontra.


Métodos de Pagamento

Dispomos de 4 métodos de pagamento para Portugal e 2 para o estrangeiro, são eles:

1. Multibanco - Pagamento de Serviços - Pagável através de Multibanco ou "Homebanking" utilizando a opção Pagamento de Serviços. O sistema utilizado é o EUPAGO.
(Depois de fazer a sua encomenda receberá no seu endereço de e-mail a sua Ordem de Compra onde consta a ENTIDADE, REFERÊNCIA e VALOR para poder efectuar o pagamento. Recebe também uma sms/mensagem indicando que os dados de pagamento estão no seu email.)

2. MB WAY - Pagável diretamente no seu telefone (smartphone) através da aplicação MB WAY. (Temporariamente indisponível)

3. Pagamento à cobrança (contra-reembolso) - Apenas para Portugal. (Acresce € 1,35).

4. Cartão de Crédito: Através do PayPal. Válido para Portugal e estrangeiro.

5. Transferência Bancária. (IBAN). Válido para o estrangeiro.



IMPORTANTE: POR MOTIVOS DE STOCK, AS ENCOMENDAS PENDENTES DE PAGAMENTO POR MAIS DE 5 DIAS SEGUIDOS SERÃO CANCELADAS.

Nota: Expedimos para todo o mundo, se não encontrar o seu país na lista de países disponíveis no nosso site, por favor contacte-nos.

 

Contactos

Telefone: (+351) 21 136 58 60

Telemóvel: (+351) 91 702 38 85 • 91 891 09 44

http://www.tendadaalma.com

E-mail: geral@tendadaalma.com