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Portugal Continental CTT EXPRESSO 1 a 2 dias úteis Encomenda superior a € 49,00 Grátis.
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(Ilhas sob consulta)
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União Europeia DPD / CHRONOPOST 3 a 5 dias úteis Encomenda superior a € 249,00 Grátis.
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custo de € 18,99.
Suíça CTT EXPRESSO 2 a 5 dias úteis € 19,99 até 30 Kg.
Brasil CTT CORREIOS 8 a 15 dias úteis € 50,90 até 3 Kg.
Resto do Mundo DHL EXPRESS Até 5 dias úteis € 45,90 até 3 Kg.

 (Os envios à cobrança só estão disponíveis para Portugal. Acresce 1,49 independentemente do valor encomendado)


Em todas as encomendas será fornecido o número de registo para que a qualquer momento possa consultar, através do site dos CTT (ou equivalente no estrangeiro) ou estação de correios, onde a mesma se encontra.


Métodos de Pagamento

Dispomos de 3 métodos de pagamento para Portugal e 2 para o estrangeiro, são eles:

1. Multibanco - Pagamento de Serviços - Pagável através de Multibanco ou "Homebanking" utilizando a opção Pagamento de Serviços. O sistema utilizado é o EUPAGO.
(Depois de fazer a sua encomenda receberá no seu endereço de e-mail a sua Ordem de Compra onde consta a ENTIDADE, REFERÊNCIA e VALOR para poder efectuar o pagamento. Recebe também uma sms/mensagem indicando que os dados de pagamento estão no seu email.)

2. Pagamento à cobrança (contra-reembolso) - Apenas para Portugal. (Acresce € 1,49).

3. Cartão de Crédito: Visa/PayPal. Válido para Portugal e estrangeiro.

4. Transferência Bancária. (IBAN). Válido para o estrangeiro.


IMPORTANTE: POR MOTIVOS DE STOCK, AS ENCOMENDAS PENDENTES DE PAGAMENTO POR MAIS DE 5 DIAS SEGUIDOS SERÃO CANCELADAS.

Nota: Expedimos para todo o mundo, se não encontrar o seu país na lista de países disponíveis no nosso site, por favor contacte-nos.


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Titularidade do domínio www.tendadaalma.com
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Preços
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Todos os produtos comercializados em www.tendadaalma.com estão em conformidade com a legislação portuguesa.

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A empresa Tenda da Alma, Lda., não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do processamento da sua encomenda. O período estimado para expedição dos pedidos é de 24 a 48h úteis.

Porém, caso se verifique a indisponibilidade de qualquer artigo devido a algum erro de stock serão feitos todos os possíveis para entrar em contacto com o cliente e informá-lo da demora, podendo este, se assim entender, proceder ao cancelamento da encomenda.

Qualquer atraso verificado na expedição encomendas não confere o direito a indemnização.

Garantia
A nossa loja compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº1 do artigo 6º do Decreto de Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Adicionalmente, a nossa loja compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas diretas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto de Lei 143/2001, o Decreto de Lei 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.

No caso de devoluções, os artigos não podem ter sido utilizados e devem estar nas caixas originais devidamente seladas... Agradecemos o bom acondicionamento dos artigos devolvidos.

Caso a devolução decorra devido a um erro logístico da empresa Tenda da Alma, Lda., após contacto com o cliente, a Tenda da Alma, Lda. assumirá todos os encargos da devolução e reenvio, se for o caso. Neste caso, o cliente terá também o direito ao cancelamento da encomenda, se assim o entender, sendo reembolsado da totalidade da encomenda, valor dos artigos e portes de envio.

Legislação aplicável

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